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湖南法治報(bào)訊（通訊員 汪愛英）10月1日，國慶假期第一天，天門山景區(qū)人潮如織、熱鬧非凡。張家界市永定區(qū)人民法院旅游速裁法庭堅(jiān)持節(jié)假日 “不打烊”，為游客提供安心出游、舒心旅行的司法服務(wù)保障。

旅游速裁法庭在天門山景區(qū)洞前廣場設(shè)置值班服務(wù)點(diǎn)，開展司法服務(wù)與法律宣傳工作，用實(shí)際行動為旅游旺季保駕護(hù)航。

“您好!我是永定區(qū)法院旅游速裁法庭的工作人員，如果您在旅游過程中合法權(quán)益受到損害，可隨時(shí)撥打法官熱線，我們 24 小時(shí)在線提供法律服務(wù)!” 在值班服務(wù)點(diǎn)，旅游速裁法庭干警主動向過往游客遞上法律宣傳資料，耐心介紹道。

為讓游客直觀了解維權(quán)途徑，法院干警在現(xiàn)場設(shè)立法律咨詢臺，發(fā)放《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律宣傳手冊;針對旅游合同糾紛、景區(qū)服務(wù)投訴、消費(fèi)侵權(quán)等常見問題，法院干警結(jié)合典型案例，用通俗語言講解維權(quán)流程與法律依據(jù)，為游客、旅游商戶提供“面對面”法律咨詢服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次國慶假期首日駐點(diǎn)服務(wù)中，旅游速裁法庭共發(fā)放法律宣傳手冊200余份，提供法律咨詢服務(wù)180余人次，現(xiàn)場解答游客各類實(shí)際問題30余件。有游客在咨詢后表示：“景區(qū)里有法院的服務(wù)點(diǎn)，遇到問題能隨時(shí)問，出門旅游更安心了!”

這種 “把司法服務(wù)送到景區(qū)” 的模式，不僅及時(shí)解答了游客的法律困惑，提升了大家的法治維權(quán)意識，更提前防范了潛在糾紛風(fēng)險(xiǎn)，為轄區(qū)旅游業(yè)有序運(yùn)行提供了有力司法保障。

下一步，永定區(qū)法院將進(jìn)一步加大普法宣傳和便民服務(wù)力度，讓法律服務(wù)觸手可及，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓游客少跑腿”。切實(shí)為廣大游客營造放心、安心、舒心的旅游環(huán)境，持續(xù)提升游客來張家界旅游的滿意度與獲得感。

作者：汪愛英

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)